Centro assistenza - FAQ

I tempi di preparazione e consegna dipendono dal prodotto e dalla destinazione. Consulta le indicazioni nella scheda prodotto e la nostra pagina sulle consegne. Per domande su un ordine, contattaci indicando il numero d’ordine.

È possibile seguire l’avanzamento dell’ordine facendo clic sul link di tracciamento del pacco.

Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non è richiesta una quantità minima per ordine e tutte le consegne sono gratuite, esclusi i territori francesi d’oltremare.

Se l’ordine comprende più articoli, potrebbero essere spediti separatamente in base alle disponibilità di magazzino e ai centri di spedizione. Il pacco arriverà a breve.

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Con la nostra consegna sicura, Watering Can Design si occupa delle contestazioni al posto del cliente. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Non attribuiamo la colpa al corriere lasciando al cliente il compito di risolvere il problema. Ci assumiamo ogni responsabilità inviando immediatamente un nuovo pacco a nostre spese.

Per contattarci: contact@arroseur-arrose.com. Il nostro team farà il possibile per rispondere alle aspettative.

Le consegne nei territori francesi d’oltremare (DOM-TOM) richiedono generalmente più tempo, fino a 2 mesi dalla data dell’ordine, per mantenere costi accessibili. Verrà richiesto un costo aggiuntivo per le seguenti destinazioni: Guadalupa, Guyana francese, La Riunione, Martinica, Mayotte, Nuova Caledonia, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre e Miquelon, Saint-Martin, Wallis e Futuna, Polinesia francese.

Sì, finché l’ordine non è in fase di elaborazione.

Scrivi il prima possibile a contact@arroseur-arrose.com indicando il numero d’ordine. Indicheremo le possibilità in base allo stato di preparazione. Il diritto di recesso resta applicabile secondo le condizioni della nostra politica di rimborso.

La nostra politica prevede un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento, fatte salve le condizioni e le eccezioni applicabili. Consulta la politica di rimborso per la procedura e i costi di reso. Per un articolo difettoso o non conforme, contattaci indicando il numero d’ordine e allegando foto utili alla valutazione della richiesta.

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Watering Can Design spedisce i propri prodotti in tutto il mondo nel rispetto della legge. L’acquirente è tuttavia responsabile delle imposte d’importazione del proprio paese; decliniamo ogni responsabilità in merito.

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