Termini e condizioni di vendita

Ultima revisione: 05/11/2026.

Il Gestore è PIMA OÜ, società a responsabilità limitata di diritto estone, numero di iscrizione 16227549, partita IVA EE102381902, sede legale: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Meistri tn 6, 13517, Estonia. Contatto: contact@arroseur-arrose.com. La sede legale non costituisce un’istruzione per la spedizione dei resi; contattateci per organizzare il reso, senza che ciò condizioni il diritto di recesso.

ARTICOLO 1 — DISPOSIZIONI GENERALI 

Le Condizioni Generali di Vendita (le « Condizioni Generali di Vendita », o le « CGV ») si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti offerti dal Gestore sul sito internet arroseur-arrose.com.

Le CGV sono messe a disposizione dei clienti sul Sito, dove sono direttamente consultabili, e possono inoltre essere comunicate al cliente su semplice richiesta con qualsiasi mezzo.

Le CGV sono vincolanti per il cliente, che, spuntando una casella o facendo clic sul pulsante apposito, riconosce di averle lette e accettate prima di effettuare l’ordine. La convalida dell’ordine mediante la relativa conferma comporta l’adesione dell’acquirente alle CGV in vigore il giorno dell’ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal Gestore.

ARTICOLO  2 — DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito è un sito di vendita online di attrezzature per l’irrigazione e la decorazione (di seguito il/i « Prodotto/i ») aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il Sito (il « Cliente »).

Ciascuno dei Prodotti presentati sul Sito è corredato di una descrizione (predisposta dal fornitore o accessibile sul sito del produttore tramite un link presente sul Sito) che ne indica le caratteristiche essenziali. Le fotografie che eventualmente illustrano i prodotti non costituiscono un documento contrattuale. Le istruzioni per l’uso del Prodotto, qualora siano un elemento essenziale, figurano sul Sito oppure vengono inviate al più tardi al momento della consegna. I Prodotti sono conformi alle disposizioni del diritto francese in vigore.

Il Cliente rimane responsabile delle modalità e delle conseguenze del proprio accesso al Sito, in particolare tramite Internet. Tale accesso può comportare il pagamento di spese a fornitori tecnici, quali in particolare i fornitori di accesso a Internet, che restano a suo carico. Inoltre, il Cliente dovrà procurarsi le apparecchiature necessarie per collegarsi al Sito e ne sarà interamente responsabile. 

Il Cliente riconosce di aver verificato che la configurazione informatica utilizzata sia sicura e funzionante. 

ARTICOLO  3 — CREAZIONE DELL’AREA CLIENTE

Le modalità di ordine e di accesso a un eventuale account cliente sono quelle offerte sul sito al momento dell’acquisto. Se usate un account, proteggete le credenziali e segnalate senza ritardo qualsiasi uso non autorizzato. Ciò non trasferisce al cliente gli obblighi di sicurezza del venditore.

Al momento della registrazione, il Cliente si impegna a : 

• fornire informazioni veritiere, esatte e aggiornate al momento dell’inserimento nel modulo di registrazione al servizio e, in particolare, a non utilizzare nomi o indirizzi falsi, né nomi o indirizzi senza esservi autorizzato. 
• mantenere aggiornati i dati di registrazione, per garantirne costantemente la veridicità, l’esattezza e l’attualità. 

Il Cliente si impegna inoltre a non mettere a disposizione o distribuire informazioni illecite o riprovevoli (quali informazioni diffamatorie o costituenti furto d’identità) o dannose (quali virus). In caso contrario, il Gestore potrà sospendere o risolvere l’accesso del Cliente al Sito per fatto e colpa esclusivi di quest’ultimo.

ARTICOLO  4 — ORDINI

Il Gestore si adopera per garantire una disponibilità ottimale dei propri Prodotti. Le offerte dei Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili. 

Se, nonostante gli sforzi del Gestore, un Prodotto risultasse indisponibile dopo l’ordine del Cliente, il Gestore ne informerà il Cliente tramite e-mail il prima possibile e il Cliente potrà scegliere tra : 

• la consegna di un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti a quello originariamente ordinato, oppure

• il rimborso di tutti i pagamenti per il prodotto indisponibile e delle spese rimborsabili collegate, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dall’annullamento del contratto o della parte interessata, fatti salvi termini inderogabili di rimborso più favorevoli.

Si conviene che, oltre al rimborso del prezzo del Prodotto indisponibile, qualora il Cliente scelga tale opzione, il Gestore non sarà tenuto a corrispondere alcun indennizzo per l’annullamento, salvo che l’inadempimento del contratto sia personalmente imputabile al Gestore.

Salvo diversa disposizione delle presenti Condizioni Generali e fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla legge applicabile, gli ordini del Cliente sono vincolanti e definitivi. 

Al momento dell’ordine, il Cliente deve selezionare i Prodotti scelti e aggiungerli al carrello, indicando i Prodotti selezionati e le quantità desiderate. Prima della convalida, il Cliente può verificare i dettagli dell’ordine e il relativo prezzo totale e tornare alle pagine precedenti per correggere eventualmente il contenuto del carrello. 

Il Cliente si impegna a leggere le Condizioni Generali di Vendita in vigore prima di accettarle e a confermare le modalità e le eventuali spese di consegna e di recesso prima di pagare l’ordine. La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle CGV e conclude il contratto.

Una copia delle presenti Condizioni Generali, così come accettate dal Cliente, sarà inviata al Cliente tramite e-mail al momento della conferma dell’Ordine, affinché possa consultarle successivamente.

La conferma e le informazioni contrattuali sono comunicate tramite e-mail su supporto durevole. Potete richiedere copie dei documenti d’ordine e della fattura a contact@arroseur-arrose.com. Si consiglia di conservarli.

Le comunicazioni relative a un ordine vengono inviate all’indirizzo e-mail fornito per quell’ordine.

Il Gestore si riserva il diritto di non convalidare l’ordine del Cliente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare qualora : 

• Il Cliente non rispetti le Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine ; 
• Dallo storico degli ordini del Cliente risultino somme ancora dovute per ordini precedenti ;
• Uno dei precedenti ordini del Cliente sia oggetto di una controversia in corso di gestione ; 
• Il Cliente non abbia risposto a una richiesta di conferma dell’ordine inviatagli dal Gestore.

Il Gestore archivia i contratti di vendita dei Prodotti in conformità alla normativa applicabile. In seguito a una richiesta inviata al seguente indirizzo contact@arroseur-arrose.com, il Gestore consegnerà al Cliente una copia del contratto oggetto della richiesta. 

Qualsiasi modifica dell’ordine da parte del Cliente successiva alla conferma è soggetta all’accordo del Gestore.

Le informazioni comunicate dal Cliente al momento dell’ordine (in particolare nome e indirizzo di consegna) lo vincolano. Pertanto, il Gestore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile qualora un errore commesso al momento dell’ordine impedisca o ritardi la consegna/il rilascio.

Il Cliente dichiara di avere la piena capacità di agire per assumere obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

La registrazione è aperta ai maggiorenni capaci e ai minorenni a condizione che agiscano sotto la sorveglianza del genitore o del tutore che esercita la responsabilità genitoriale. La registrazione per conto di terzi non è in alcun caso autorizzata, salvo valida autorizzazione a rappresentarli (ad esempio una persona giuridica). La registrazione è strettamente personale per ogni Cliente. 

In caso di violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle presenti disposizioni, il Gestore si riserva il diritto di chiudere senza preavviso l’account di tale Cliente.

ARTICOLO  5 — MODALITÀ E SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Il Cliente riconosce espressamente che qualsiasi ordine effettuato sul Sito comporta un obbligo di pagamento e richiede il pagamento di un prezzo a fronte della fornitura del Prodotto ordinato. 

In ogni caso, il Gestore si riserva il diritto di verificare con ogni mezzo necessario la validità del pagamento prima della spedizione dell’ordine. 

I mezzi di pagamento disponibili e le eventuali condizioni sono indicati prima della conferma dell’ordine. Il pagamento viene elaborato tramite connessioni sicure dai prestatori di pagamento coinvolti nella transazione.

ARTICOLO  6 — PAGAMENTO DEL PREZZO

Il prezzo dei Prodotti in vigore al momento dell’ordine è indicato in euro, comprensivo di tutte le imposte (TTC), escluse le spese di consegna e di trasporto. In caso di promozione, il Gestore si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo pubblicizzato per la promozione.

Il prezzo è pagabile esclusivamente in euro (€). Il prezzo è interamente esigibile dopo la conferma dell’ordine. I prezzi proposti comprendono gli sconti e le riduzioni eventualmente concessi dal Gestore.

Se sono previste spese di consegna o di trasporto, queste saranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e indicate separatamente prima della convalida dell’ordine da parte del Cliente. L’importo totale dovuto dal Cliente e il relativo dettaglio sono indicati nella pagina di conferma dell’ordine.

ARTICOLO  7 — CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra il Gestore e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente invia la conferma dell’ordine.

Prima di effettuare un ordine con obbligo di pagamento, il Cliente può verificare e correggere prodotti, quantità, recapiti, prezzo totale e spese indicate. L’ordine viene confermato tramite un pulsante che indica inequivocabilmente l’obbligo di pagamento. Restano applicabili il diritto di recesso e gli altri rimedi legali.

Il Gestore archivia le comunicazioni, i buoni d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, in modo da costituirne una copia fedele e durevole. Tali comunicazioni, buoni d’ordine e fatture possono essere prodotti a titolo di prova del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati dal Gestore su Internet o per telefono costituiscono la prova di tutte le transazioni intercorse tra il Gestore e i propri Clienti.

Il Cliente può risolvere l’ordine mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante comunicazione scritta su altro supporto durevole in caso :

• di consegna di un Prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del Prodotto ;
• di consegna oltre il termine fissato nel buono d’ordine o, in mancanza di tale termine, oltre trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, dopo aver intimato al Gestore, con le stesse modalità e senza esito, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole ;
• di aumento del prezzo non giustificato da una modifica tecnica del prodotto imposta dalle autorità pubbliche.

In tutti questi casi, il Cliente può esigere il rimborso dell’acconto versato, maggiorato degli interessi calcolati al tasso legale a decorrere dalla data di incasso dell’acconto.

Il Gestore può risolvere l’ordine in caso :

• di rifiuto dell’acquirente di ricevere la consegna ;
• di mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.

ARTICOLO  8 — RISERVA DI PROPRIETÀ

Il Gestore rimane proprietario esclusivo dei Prodotti ordinati sul Sito fino all’incasso dell’intero prezzo, comprese le eventuali spese di spedizione.

ARTICOLO  9 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia o, ove applicabile, in uno Stato membro dell’Unione europea, per consegne nelle medesime aree geografiche.

Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

Il Gestore propone modalità di consegna o di rilascio diverse a seconda della natura del prodotto : Consegna postale.

Le spese di spedizione sono quelle precisate al momento del completamento dell’ordine e vengono accettate con la convalida dell’ordine.

Il Gestore si impegna, conformemente al termine di consegna indicato sul Sito per ciascun Prodotto, a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla ricezione dell’ordine.

I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi sul Sito al momento dell’ordine. Tali tempi comprendono la preparazione e la spedizione dell’ordine nonché il tempo previsto dal corriere. 

Il Gestore si impegna a spedire i Prodotti nei tempi indicati in ciascuna scheda Prodotto e nel carrello, a condizione che il pagamento dell’ordine non sia stato precedentemente rifiutato.

Tuttavia, qualora uno o più Prodotti non possano essere consegnati entro il termine inizialmente indicato, il Gestore invierà un’e-mail al Cliente con la nuova data di consegna.

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Spetta pertanto al Cliente verificare che tale indirizzo non contenga errori. Il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile qualora l’indirizzo comunicato dal Cliente sia errato e impedisca o ritardi la consegna. 

Al momento della consegna potrebbe essere richiesta la firma di una ricevuta. 

Non verranno effettuate consegne a caselle postali.

Alla consegna, verificate se possibile che i prodotti corrispondano all’ordine e che il pacco sia chiuso e integro. Segnalate eventuali anomalie al vettore e a contact@arroseur-arrose.com. L’assenza di riserve sul documento di consegna non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità.

ARTICOLO  10 — DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del bene da parte sua o di un terzo designato diverso dal vettore. Per un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene, lotto o pezzo. Si applicano le regole legali di calcolo e proroga dei termini.

Prima della scadenza, comunicate a PIMA OÜ la decisione mediante una dichiarazione inequivocabile, ad esempio a contact@arroseur-arrose.com o tramite il modulo di contatto. L’uso del modello riportato di seguito è facoltativo. La semplice restituzione senza dichiarazione non è sufficiente. Confermiamo via e-mail il ricevimento delle richieste elettroniche.

Restituite o consegnate i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato con la spedizione prima della scadenza. I costi diretti di restituzione sono a vostro carico, salvo norme inderogabili contrarie. Manteniamo l’impegno della politica precedente: se il bene non può normalmente essere restituito per posta, il Gestore lo ritira a proprie spese. Si tratta di un impegno commerciale mantenuto, non di un obbligo legale generale per tutte le vendite a distanza. I resi per difetti di conformità coperti dalla garanzia legale sono a carico del venditore secondo le norme applicabili.

Potete manipolare il bene quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Solo una diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori può comportare responsabilità, alle condizioni di legge. L’assenza dell’imballaggio originale, l’apertura o una prova ragionevole non fanno di per sé perdere il diritto di recesso. Usate un imballaggio protettivo adeguato e restituite gli accessori ricevuti. Il numero d’ordine o una prova d’acquisto agevolano la gestione; la fattura originale non è una condizione assoluta per esercitare il diritto.

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per la vendita interessata, comprese le spese rimborsabili di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso. Non sono rimborsabili i costi aggiuntivi di una consegna più costosa rispetto a quella standard meno cara offerta. Salvo che offriamo di ritirare direttamente i beni, possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla presentazione della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Usiamo lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale, salvo vostro accordo espresso per un altro mezzo e senza costi a vostro carico. Non può essere imposto un buono in sostituzione di un rimborso in denaro. Per pagamenti iniziali con buoni regalo o credito si applica lo stesso principio.

Si applicano soltanto le eccezioni previste dalla legge applicabile di cui siano effettivamente soddisfatte le condizioni, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni rapidamente deperibili e beni sigillati non restituibili per motivi di salute o igiene una volta aperti. L’apertura dell’imballaggio di un prodotto ordinario non è di per sé un’eccezione. Gli articoli L.221-18 a L.221-28 del Codice del consumo francese si applicano nel proprio ambito senza ridurre le tutele inderogabili.

Modello facoltativo: A PIMA OÜ, Meistri tn 6, 13517 Tallinn, Estonia, contact@arroseur-arrose.com. Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: … Ordinati il/ricevuti il: … Nome del consumatore o dei consumatori: … Indirizzo: … Data: … Firma soltanto per la comunicazione su carta. Cancellare le indicazioni non pertinenti.

ARTICOLO  11 — SERVIZIO CLIENTI

Il Cliente può contattare il Gestore : 

• tramite e-mail all’indirizzo contact@arroseur-arrose.com indicando il proprio nome, il numero di telefono, l’oggetto della richiesta e il numero dell’ordine interessato.

ARTICOLO  12 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D’USO DEL SITO

Il Gestore è l’unico titolare di tutti gli elementi presenti sul Sito, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i testi, file, immagini animate o meno, fotografie, video, loghi, disegni, modelli, software, marchi, identità visiva, banche dati, struttura del Sito e tutti gli altri elementi di proprietà intellettuale e altri dati o informazioni (di seguito gli « Elementi ») tutelati dalle leggi e dai regolamenti francesi e internazionali relativi in particolare alla proprietà intellettuale.

Di conseguenza, nessuno degli Elementi del Sito potrà essere, in tutto o in parte, modificato, riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, trasmesso, pubblicato, comunicato, distribuito, diffuso, rappresentato, memorizzato, utilizzato, noleggiato o sfruttato in qualsiasi altro modo, a titolo gratuito od oneroso, da un Cliente o da un terzo, qualunque siano i mezzi e/o i supporti utilizzati, noti o sconosciuti alla data odierna, senza la previa autorizzazione espressa e scritta del Gestore per ciascun caso; il Cliente è l’unico responsabile di qualsiasi utilizzo e/o sfruttamento non autorizzato.

Si precisa inoltre che il Gestore non è proprietario dei contenuti pubblicati online dai Clienti, dei quali questi ultimi rimangono interamente responsabili, tenendo indenne la Società da qualsiasi azione al riguardo. I Clienti concedono al Gestore una licenza non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, gratuita e mondiale per l’utilizzo dei contenuti di proprietà intellettuale pubblicati sul Sito, per l’intera durata di protezione di tali contenuti.

Il Gestore si riserva la facoltà di intraprendere tutte le azioni legali nei confronti delle persone che non rispettino i divieti contenuti nel presente articolo.

ARTICOLO 13 — RESPONSABILITÀ E GARANZIA

Il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile dell’inadempimento del contratto dovuto al Cliente, a un evento qualificato come forza maggiore dai tribunali competenti oppure a un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo alle presenti condizioni. 

Nessuna limitazione di responsabilità, obbligo di manleva a carico del Cliente o modifica del sito prevista da queste condizioni esclude la responsabilità legale del venditore, le garanzie legali, gli obblighi di sicurezza dei dati o i rimedi inderogabili del consumatore. Il Cliente risponde solo alle condizioni di legge. Le modifiche del sito non riducono gli obblighi derivanti da ordini già conclusi.

Il Cliente riconosce che le caratteristiche e i vincoli di Internet non consentono di garantire la sicurezza, la disponibilità e l’integrità delle trasmissioni di dati su Internet. Pertanto, il Gestore non garantisce che il Sito e i relativi servizi funzionino senza interruzioni o errori. In particolare, il loro funzionamento potrà essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici, oppure per modificarne il contenuto e/o la presentazione. 

La scelta del diritto francese non priva il consumatore delle tutele inderogabili applicabili, comprese quelle della residenza abituale quando l’attività è diretta a tale paese. Restano riservate nel proprio ambito le norme estoni e, per i consumatori italiani, le disposizioni inderogabili del Codice del consumo italiano. La traduzione non trasforma una disposizione francese in diritto nazionale del lettore.

ARTICOLO 15 — SERVIZIO POST-VENDITA 

Le prestazioni di assistenza post-vendita eseguite dal Gestore e non rientranti nella garanzia commerciale sono oggetto di un contratto, del quale viene consegnata una copia al Cliente.

I reclami presentati nell’ambito delle garanzie devono essere indirizzati al servizio post-vendita ai seguenti recapiti : 

• indirizzo e-mail : contact@arroseur-arrose.com

Per la garanzia legale contattate contact@arroseur-arrose.com e mettete il bene a disposizione del venditore secondo modalità ragionevoli. Non può essere imposto come condizione assoluta che il prodotto sia nuovo, inutilizzato o nell’imballaggio originale. I costi necessari del ripristino e del reso sono a carico del venditore secondo la legge; le procedure post-vendita non possono ridurre questi diritti.

ARTICOLO 16 — DATI PERSONALI 

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati personali da parte del Gestore, leggere attentamente l’informativa sulla protezione dei dati personali (l’« Informativa sulla privacy »). È possibile consultare in qualsiasi momento tale Informativa sulla privacy sul Sito.

ARTICOLO  17 — COLLEGAMENTI IPERTESTUALI 

I collegamenti ipertestuali disponibili sul Sito possono rimandare a siti terzi non pubblicati dal Gestore. Sono forniti esclusivamente per comodità del Cliente, per facilitare l’utilizzo delle risorse disponibili su Internet. Se il Cliente utilizza tali collegamenti, lascerà il Sito e accetterà di utilizzare i siti terzi a proprio rischio e pericolo oppure, ove applicabile, conformemente alle condizioni che li disciplinano.

Il Cliente riconosce che il Gestore non controlla né contribuisce in alcun modo all’elaborazione delle condizioni d’uso e/o dei contenuti applicabili a tali siti terzi o presenti su di essi.

Il Cliente riconosce inoltre che il Gestore non può avallare, garantire o fare proprie, in tutto o in parte, le condizioni d’uso e/o i contenuti di tali siti terzi.

Il Sito può inoltre contenere collegamenti ipertestuali promozionali e/o banner pubblicitari che rimandano a siti terzi non pubblicati dal Gestore. 

Il Gestore invita il Cliente a segnalargli qualsiasi collegamento ipertestuale presente sul Sito che consenta di accedere a un sito terzo con contenuti contrari alle leggi e/o al buon costume.

Il Cliente non potrà utilizzare e/o inserire un collegamento ipertestuale che rimandi al sito senza il previo accordo scritto del Gestore per ciascun caso. 

ARTICOLO 18 — REFERENZE

L’acquisto non autorizza l’uso del nome o del logo del Cliente come referenza commerciale. Tale uso richiede un accordo distinto e preventivo che precisi i supporti e l’ambito dell’autorizzazione. Restano applicabili i diritti relativi ai dati personali.

ARTICOLO 19 — DISPOSIZIONE GENERALE

INTEREZZA DELL’ACCORDO TRA LE PARTI

Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto che disciplina i rapporti tra il Cliente e il Gestore. Esse costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi della Società e del Gestore relativi al loro oggetto. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un’autorità giudiziaria competente, le altre disposizioni manterranno piena validità ed efficacia. Inoltre, il fatto che una delle parti delle presenti Condizioni Generali non faccia valere un inadempimento dell’altra parte a una qualsiasi delle loro disposizioni non potrà essere interpretato come una rinuncia a far valere tale inadempimento in futuro.

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI 

Il Gestore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i contenuti del Sito o dei servizi disponibili e/o di cessare temporaneamente o definitivamente la gestione del Sito, in tutto o in parte. 

Inoltre, il Gestore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso l’ubicazione del Sito su Internet e le presenti Condizioni Generali. Il Cliente è pertanto tenuto a consultare le presenti Condizioni Generali prima di qualsiasi utilizzo del Sito. 

Il Gestore consiglia al Cliente di salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali per conservarle in modo sicuro e durevole e poterle così far valere in qualsiasi momento durante l’esecuzione del contratto, se necessario.

RECLAMO

In caso di controversia, occorre rivolgersi in via prioritaria al servizio clienti dell’impresa ai seguenti recapiti : contact@arroseur-arrose.com.

Qualora il reclamo rivolto al servizio clienti non abbia esito positivo o tale servizio non risponda entro dieci (10) giorni, il Cliente è invitato a ripresentare la richiesta tramite e-mail.

Dopo un reclamo scritto a contact@arroseur-arrose.com, se la controversia non è risolta, il consumatore può rivolgersi gratuitamente alla Commissione estone per le controversie dei consumatori (Tarbijavaidluste komisjon), presso la TTJA, per una controversia contrattuale con PIMA OÜ, stabilita in Estonia, anche transfrontaliera, nei limiti della sua competenza e delle condizioni di ammissibilità. La domanda deve essere redatta in estone e firmata. Competenza: TTJA; procedura e presentazione: istruzioni ufficiali; se il portale è tecnicamente inaccessibile: info@ttja.ee. Per una controversia transfrontaliera ammissibile, il Centro Europeo Consumatori del paese di residenza può fornire assistenza gratuita tramite ECC-Net; questa assistenza non è una mediazione svolta da un mediatore designato da PIMA OÜ. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore e il diritto di adire i tribunali competenti.

DIRITTO APPLICABILE

Le condizioni restano disciplinate dal diritto francese. La scelta non priva il consumatore delle tutele inderogabili applicabili, comprese quelle della sua residenza abituale alle condizioni del regolamento Roma I. Restano applicabili le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale; non è imposto al consumatore il foro esclusivo della sede del venditore. Il precedente riferimento all’inglese per le controversie non può limitare diritti linguistici e processuali inderogabili.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente riconosce di aver letto attentamente le presenti Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali applicabili al Cliente sono quelle disponibili alla data dell’ordine, delle quali può essergli fornita su richiesta una copia datata a tale giorno; si precisa pertanto che qualsiasi modifica delle Condizioni Generali apportata dal Gestore non si applicherà agli ordini precedenti, salvo accordo espresso del Cliente che ha effettuato il singolo ordine.